18001166 (miễn phí mọi mạng)
♦ Tổng đài miễn phí 18001166 hỗ trợ đăng ký lắp đặt dịch vụ mới, tiếp nhận sữa chữa, báo hư, chăm sóc khách hàng internet cáp quang , truyền hình MyTV, điện thoại cố định VNPT trên toàn quốc.
- Tổng đài 18001166 trước đây chỉ thuê bao VinaPhone và cố định VNPT được miễn phí khi gọi vào. Nhưng hiện nay VNPT ưu đãi miễn phí cho tất cả các mạng khi gọi đến tổng đài 18001166, khách hàng sẽ được lựa chọn nhánh để nhận tư vấn, đăng ký dịch vụ, giải đáp, khiếu nại, báo hỏng sửa chữa các nhóm dịch vụ bao gồm Internet cáp quang FiberVNN, Truyền hình MyTV, gói Home Combo, Điện thoại cố định VNPT. Cụ thể như sau:
♦ Nhánh 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng, phục vụ 24/24.
♦ Nhánh 2: Tư vấn về chính sách sản phẩm, dịch vụ và mua hàng, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày.
♦ Nhánh 3: Tiếp nhận yêu cầu khiếu nại và chăm sóc khách hàng, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày.
Trong thời gian tới, nhà mạng VNPT sẽ dần thay thế toàn bộ hệ thống tổng đài cũ (Mã vùng) 800126 bằng tổng đài 18001166 Với mục đích hợp nhất các tổng đài tư vấn, đăng ký lắp đặt, báo sửa chữa, hỗ trợ giải đáp, chăm sóc khách hàng các dịch vụ Internet cáp quang - Truyền hình MyTV - Điện thoại cố định VNPT. Giúp khách hàng trên toàn quốc chỉ cần nhớ một số Tổng đài duy nhất 18001166 thay vì trước đây khách hàng phải quay số các tổng đài tại địa phương (Mã vùng)+800126 hoặc 119.
- Từ 05/06/2020 sẽ dừng phục vụ tổng đài 800126 trước tại 03 Thành phố Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, TP.Đà Nẵng.
- Từ 15/06/2020 sẽTại 06 tỉnh Ninh Bình, Sơn La, Quảng Nam, Bình Định, Trà Vinh, Tiền Giang.
Các tỉnh, thành còn lại sẽ được áp dụng trong thời gian tới và VNPT sẽ thông báo cụ thể trên các phương tiện truyền thông cũng như các website chính thức của nhà mạng để Quý khách hàng tiện cập nhật và sử dụng khi có nhu cầu. Cảm ơn Quý khách đã tin dùng dịch vụ VNPT !
Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone trả sau, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - 0916.31.0606 - (028) 38.686.686
Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây
Tổng đài Hỗ Trợ Kỹ Thuật
CSKH - Cước: 18001166