Chia sẻ
Thân gửi Quý khách hàng,
Với mong muốn đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng của Quý khách hàng, VNPT chính thức hợp nhất các đầu số Tổng đài và sử dụng duy nhất một số miễn phí 18001166 – Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ viễn thông cố định: Điện thoại cố định, Internet cáp quang và truyền hình MyTV.
Trước đây, VNPT duy trì 2 đầu số gồm [Mã vùng] + 119 – Tổng đài tiếp nhận báo hỏng và [Mã vùng] + 800126 – Tổng đài Chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, với việc hợp nhất các số Tổng đài trên, khách hàng chỉ cần liên hệ một đầu số duy nhất là tổng đài 18001166, được sử dụng trên toàn quốc.
Tổng đài 18001166 sẽ có chức năng hỗ trợ, tư vấn, chăm sóc và tiếp nhận sửa chữa báo hỏng cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ điện thoại cố định, internet băng rộng, truyền hình MyTV của VNPT.
Cụ thể, cách liên hệ các dịch vụ qua Tổng đài 18001166 như sau:
Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ, phục vụ 24/24h
Phím 2: Đăng ký lắp đặt dịch vụ, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày
Phím 3: Tư vấn hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày
Đặc biệt, VNPT sẽ miễn phí cước cho tất cả khách hàng khi gọi vào Tổng đài 18001166, thay vì chỉ miễn cước cho thuê bao cố định VNPT như trước.
Qua những thay đổi trên, VNPT hy vọng sẽ mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho Quý khách. Đồng thời, điều này cũng đánh dấu bước chuyển đổi trong việc tinh gọn hệ thống quản lý, ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất của Tập đoàn VNPT.
Trân trọng!
Tập đoàn VNPT
Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone trả sau , hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:
Đăng ký trực tuyến ngay: 
Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)
Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - 0916.31.0606 - (028) 38.686.686
Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 
