VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Liên tục diễn ra chuỗi sự kiện chào đón Sinh nhật 21 năm, nhà mạng VinaPhone dành rất nhiều ưu đãi đặc biệt cho thuê bao trả sau với các mức giảm sâu cả về cước thuê bao tháng lẫn cước gói tích hợp.

Giảm 50% cước thuê bao trong 06 tháng

Từ 15/06/2017 đến hết 15/07/2017, khi tham gia đăng ký hòa mạng mới thuê bao trả sau hoặc chuyển đổi từ trả trước sang thuê bao trả sau, khách hàng sẽ chỉ phải trả cước thuê bao tháng là 24.500đ thay vì mức thông thường là 49.000đ. Ưu đãi này tặng 6 tháng liên tục kể từ tháng khách hàng thực hiện thành công hòa mạng mới thuê bao trả sau hoặc chuyển đổi từ trả trước sang trả sau.

Giảm giá đến 30% các gói cước ALO/Tích hợp hay các gói Data

Ngoài ra thuê bao trả sau khi đăng ký và thanh toán trước các gói cước ALO/Tích hợp hay các gói Data sẽ được giảm giá đến 30%. Đây sẽ là dịp lý tưởng để khách hàng trải nghiệm trọn vẹn dịch vụ trả sau của VinaPhone với mức cước rẻ chưa từng có.

Cụ thể khi thanh toán cước trước, thuê bao trả sau sẽ được hưởng cac mức giảm như sau:

Đối với các gói ALO/Smart/Thương gia/Gói cước dành riêng cho 088

- Giảm từ 7% đến 10% khi thanh toán trước 06 tháng

- Giảm từ 10% đến 15% khi thanh toán trước 09 tháng

- Giảm từ 15% đến 20% khi thanh toán trước 12 tháng

Đối với các gói MAX, BIG:

- Giảm 10% khi thanh toán trước 06 tháng

- Giảm 30% khi thanh toán trước 12 tháng.

Cơ hội tham gia chương trình khuyến mại “Chung vui Vina - Tri ân mọi nhà”

Cũng trong cùng chuỗi sự kiện VinaPhone đón Sinh nhật tuổi 21 và tri ân khách hàng đã luôn đồng hành  trong suốt thời gian qua, từ 17/04/2017 đến hết 30/06/2017, nhà mạng VinaPhone đã tổ chức chương trình khuyến mại khủng mang tên “Chung vui Vina - Tri ân mọi nhà” với tổng giải thưởng là 75 xe máy Liberty ABS cùng 3 siêu xe BMW 330i với tổng trị giá hàng chục tỷ đồng.

Theo đó, thuê bao trả sau phát sinh cước tích lũy đến 100.000đ và thuê bao trả sau hòa mạng mới từ nay đến hết 30/06/2017 cũng sẽ được tặng ngay mã dự thưởng tham dự chương trình “Chung vui Vina - Tri ân mọi nhà”. Theo đó, khách hàng sẽ có cơ hội trúng thưởng xe máy Liberty ABS trị giá gần 60 triệu đồng mỗi ngày và giải đặc biệt ô tô BMW 330i trị giá gần 1,8 tỷ đồng.

Ngoài những ưu đãi trên, thuê bao trả sau VinaPhone đã đăng ký EZPay cũng định kỳ được tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản EZPay. Ngoài ra, khách hàng còn có thể sử dụng ứng dụng My VinaPhone để dễ dàng theo dõi, quản lý lưu lượng sử dụng.

Là dịch vụ thoại rất quen thuộc với khách hàng, hình thức thuê bao trả sau đang ngày càng được VinaPhone tập trung phát triển, bổ sung thêm nhiều tính năng tiện ích và ưu đãi hấp dẫn. Bên cạnh các gói cước được thiết kế đa dạng, tích hợp phút gọi, tin nhắn và Data phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, dịch vụ trả sau cũng có hệ sinh thái ứng dụng khá đa dạng.

Ngày 06/01/2017, nhà mạng Vinaphone sẽ khuyến mại chương trình nạp thẻ ngày vàng đầu tiên trong năm 2017.

Chương trình khuyến mãi áp dụng cho các thuê bao trả trước đang hoạt động (bao gồm cả TB ezCom, thuê bao trả sau chuyển sang trả trước/ thuê bao trả trước khôi phục lại số/ thuê bao trả trước đổi số trước và trong thời gian khuyến mại).

Khi thuê bao nạp thẻ trong ngày 06/01/2017 khách hàng sẽ được khuyến mại tặng 50% giá trị thẻ nạp, trong đó 50% giá trị được tặng cộng vào TK KM (gọi/sms liên mạng), 50% giá trị còn lại được tặng cộng vào TK KM2 (gọi/sms nội mạng VinaPhone và cố định VNPT).

VinaPhone cũng sẽ tặng thêm 100% ngày sử dụng của thẻ cho các thuê bao VinaCard, Vina365.

Để biết thêm chi tiết về chương trình, Quý Khách vui lòng liên hệ 9191 (200đ/phút với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau) hoặc tổng đài 1800 1091.

Nhân dịp Giáng sinh và chào mừng tết dương lịch 2017, VinaPhone khuyến mãi tặng thêm 750MB Data tốc độ cao cho các thuê bao di động Vinaphone đang sử dụng hoặc đăng ký mới một trong các gói BIG DATA (BIG70, BIG100, BIG200, BIG300 VinaPhone).

Khuyến mãi này xem như là món quà tri ân khách hàng VinaPhone nhân dịp cuối năm giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ 3G từ nhà mạng tiết kiệm hơn với giá ưu đãi.

Đối với những thuê bao đã đăng ký 1 trong các gói BIG Data VinaPhone để nhận ưu đãi 750MB Data chỉ cần soạn tin nhắn: DK XMAS gửi 888 (miễn phí).

Đối với các khách hàng lần đầu đăng ký gói BIG Data bất kỳ soan: DK BIG70/BIG100/BIG200/BIG300 gửi 888. Sau khi đăng ký thành công gói BIG Data, khách hàng thực hiện soạn tin nhắn: DK XMAS gửi 888 để nhận ưu đãi 750MB Data theo khuyến mại.

thời gian khuyến mãi từ ngày 24/12/2016 đến hết ngày 31/12/2016, áp dụng cho cả thuê bao VinaPhone trả trước và thuê bao trả sau trên toàn quốc.

Nhà mạng VinaPhone hi vọng món quà này sẽ giúp khách hàng không bị gián đoạn truy nhập internet khi dung lượng của các gói BIG Data đã hết, mang đến cho khách hàng nhiều niềm vui hơn trong những ngày đầu năm mới. Tuy nhiên, khách hàng cũng nên lưu ý, thời hạn sử dụng ưu đãi 750MB này phụ thuộc vào các gói BIG mà khách hàng đã đăng ký trước đó.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình khuyễn mãi này khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài 18001091 hoặc 9191.

Tổng GĐ VNPT - Ông Phạm Đức Long đã chia sẻ tại Hội nghị Giao ban QL nhà nước Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tháng 11/2016 diễn ra vào chiều 6/12 tại Hà Nội về việc triển khai biện pháp bảo vệ quyền lợi cho khách hàng khi dùng dịch vụ GTGT của VNPT

vào Tháng 9/2016 rất nhiều người dùng di động lo lắng khi Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội công bố nhiều thuê bao của các nhà mạng lớn đã bị “móc túi” gần 230,5 tỷ đồng. Trong khoảng từ tháng 01/2013 đến tháng 3/2016, Sam Media cùng với 3 đối tác CP tại Việt Nam đã “móc túi” 93.735 khách hàng của các nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile với số tiền lên đến 230,5 tỷ đồng. Nghiệm trọng là các thuê bao không hề hay biết mình đã bị mất tiền.

Trước thông tin trên, lập tức các nhà mạng đã kiên quyết tạm dừng hợp tác với cả 3 đối tác của Sam Media và thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận những phản ánh của các thuê bao về việc “bị” đăng ký các dịch vụ không mong muốn. Vụ việc này là bài học cảnh tỉnh đối với người dùng di động mà còn với chính các nhà mạng trong việc kiểm soát hoạt động hợp tác với các CP.  

Tại Hội nghị Giao ban quản lý nhà nước Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tháng 11/2016, Bộ trưởng Trương Minh Tuấn cũng đã đề nghị Cục Viễn thông và Thanh tra Bộ TT&TT tiếp tục xử lý nếu doanh nghiệp vi phạm. Bộ trưởng trương Minh Tuấn đã chỉ rõ 8 dấu hiệu vi phạm trong lĩnh vực VT mà Cục VT và Thanh tra Bộ TT&TT cần tiếp tục theo dõi và xử lý.

Trong đó có tới 6 dấu hiệu vi phạm liên quan tới cung cấp dịch vụ nội dung như:

- Không có giấy chứng nhận đăng ký cung cấp dịch vụ nội dung trên mạng VT di động

- Sử dụng đầu số khi chưa được cơ quan quản lý có thẩm quyền phân bổ

- Không thông báo giá cước dịch vụ giá trị gia tăng để báo cáo cơ quan quản lý nhà nước

- Kích hoạt dịch vụ mà khách hàng không đăng ký trước đó bằng cách tạo ứng dụng hỗ trợ khách hàng để đăng ký dịch vụ hoặc giả lập SMS đăng ký dịch vụ.

- Kích hoạt dịch vụ khi khách hàng chưa xác nhận việc đăng ký dịch vụ

- Việc quản lý, giám sát quảng cáo chưa ngăn chặn được các nhà cung cấp dịch vụ nội dung (CPS) lợi dụng đặt các panel để bẫy khách hàng.

"Trong thời gian tới, Bộ TT&TT tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước về cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng", Bộ trưởng Trương Minh Tuấn nhấn mạnh tại Hội nghị.

VNPT triển khai nhiều biện pháp bảo vệ người tiêu dùng

Tổng GĐ VNPT Phạm Đức Long khẳng định “Hiện VNPT đã và đang triển khai đồng loạt 3 giải pháp để bảo vệ khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng như sau:

- Truyền thông cung cấp thông tin khách hàng

- Truy vấn dịch vụ cước và kiểm tra dịch vụ.

- VNPT thực hiện giám sát chặt chẽ các quy trình khách hàng khi đăng ký dịch vụ đều phải có xác nhận lại, tức là phải qua hai bước mới được coi là kích hoạt dịch vụ chính thức.

Tập đoàn cũng tổ chức đội ngũ để kiểm tra rà soát lại các vi phạm nếu có.

Hiện nay VinaPhone cũng đã thiết lập đường dây nóng qua Tổng đài 9191 để tiếp nhận và xử lý các phản ánh từ khách hàng về việc đăng ký dịch vụ để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

VinaPhone cũng khuyến khích thuê bao nên sử dụng ứng dụng miễn phí "My VinaPhone" để tra cứu thông tin, tình trạng cước, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ GTGT hay các tin tức khuyến mại của nhà mạng.

Hiện nay nếu các thuê bao di động VinaPhone đã sử dụng ứng dụng miễn phí My VinaPhone thì hoàn toàn có thể kiểm soát được các vấn đề cước sử dụng, các dịch vụ có đăng kí và không đăng kí… và thông qua ứng dụng này thuê bao có thể nhanh chóng hủy bỏ dịch vụ được kích hoạt sử dụng ngoài ý muốn của mình