VNPT TĂNG CƯỜNG CÁC KÊNH BÁN HÀNG ONLINE HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

    Trong thời gian cao điểm nhằm ngăn chặn dịch bệnh Covid-19, VNPT đẩy mạnh các hoạt động bán hàng trực tuyến VNPT và chăm sóc khách hàng online, khuyến khích khách hàng sử dụng các ứng dụng thanh toán, hạn chế tối đa tiếp xúc góp phần phòng tránh lây lan.

Thanh toán hóa đơn bằng ứng dụng ví điện tử VNPT Pay thay thế tiền mặt nhằm hạn chế lây lan virus Corona

Kênh đăng ký dịch vụ trực tuyến hoạt động xuyên suốt phục vụ khách hàng

    Cả nước đang bước vào giai đoạn cao điểm phòng chống dịch bệnh Covid-19. Thực hiện các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, nhằm hạn chế tối đa nguy cơ lây lan dịch bệnh trong cộng đồng, mọi người dân và các cơ sở kinh doanh cần dừng các hoạt động hội họp, tập trung đông người. Nhằm đảm bảo thông tin liên lạc và không ảnh hưởng tới quá trình sử dụng dịch vụ, VNPT khuyến khích khách hàng sử dụng các kênh hotline đăng ký lắp internet VNPT 0886.00.11.66 (zalo/viber) hoặc tổng đài bán hàng online (028) 38.686.686 của VNPT TP HCM để được phục vụ.

    Với dịch vụ Di động VinaPhone, tổng đài 18001091 hoạt động 24/7 giải đáp thông tin, tư vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước trả trước, để đăng ký chọn số VinaPhone trả sau hoặc chuyển mạng giữ số MNP tới VinaPhone liên hệ ngay hotline 0886.116.116 (zalo/viber). Với dịch vụ lắp Internet cáp quang FiberVNN -  đăng ký truyền hình MyTV, khách hàng có thể gọi về tổng đài (028) 38.686.686 hoặc hotline 0886.00.11.66 - 0886.116.116 để được tư vấn miễn phí và lắp đặt nhanh chóng.

    Bên cạnh kênh tổng đài, VNPT cũng kết nối khách hàng với đội ngũ chăm sóc online qua kênh Live Chat tại website http://vnpt-vinaphone.net hoặc http://vnpthcmc.vn, Fanpage VNPT TP.HCM và Zalo VNPT VinaPhone HCM 0886.00.11.66 - 0886.116.116. Kênh Live Chat tư vấn và hỗ trợ tất cả khách hàng trong quá trình đăng ký, sử dụng các dịch vụ, gói cước của VNPT, Khách hàng cũng sẽ được lưu đoạn chat và chuyển tới nhân viên để phản hồi sớm nhất cho khách hàng.

    Tổng đài báo hư - hỗ trợ kỹ thuật (028) 800126 hoạt động 24x7 phục vụ nhu cầu các Khách hàng đang sử dụng dịch vụ nhưng có vấn đề khi sử dụng như lắp internet VNPT, đăng ký truyền hình MyTV. 

Thanh toán online thay vì tiền mặt nhằm hạn chế lây lan của virus Corona

    VNPT cũng định hướng khách hàng chủ động đăng ký dịch vụ và thanh toán qua các ứng dụng My VNPT, ví điện tử VNPT Pay. Trên ứng dụng My VNPT, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin, đăng ký gói cước, đổi SIM 4G hoặc theo dõi quá trình sử dụng, tùy chỉnh mở/đóng các dịch vụ cộng thêm. Người dùng các gói cước Home Combo của VNPT còn có thể thực hiện chia sẻ Data cho các thành viên ngay trên ứng dụng.

    Khi cần trả cước và nạp thẻ, khách hàng của nhà mạng có thể thực hiện thanh toán online qua ví VNPT Pay, ứng dụng My VNPT. Các ứng dụng này của VNPT hiện đã kết nối tới hầu hết hệ thống ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế, không chỉ giúp việc thanh toán nhanh chóng, thuận tiện mà còn giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm do tiếp xúc, ngăn chặn hoàn toàn khả năng lây lan qua tiền mặt.

    Trong thời gian qua, đồng hành cùng Chính phủ và người dân cả nước chung tay phòng chống dịch bệnh Covid-19, VNPT cũng đã có những chương trình và chính sách ưu đãi thiết thực như Miễn cước cuộc gọi tới các Đường dây nóng của Bộ Y tế; Miễn cước 3G/4G truy cập website Bộ Y tế, ứng dụng Khai báo y tế Ncovi ...

    Những thông điệp “Ở nhà là yêu nước”, “Hãy ở yên khi Tổ quốc cần” đang ngày một lan tỏa mạnh mẽ, khẳng định ý nghĩa và tầm quan trọng của việc giữ khoảng cách tiếp xúc trong việc chặn đứng nguy cơ lây lan của dịch bệnh. VinaPhone đã cho thể hiện hashtag #StayHome #Hay O Nha trên biểu tượng mạng di động để cảnh báo người dân nâng cao ý thức bảo vệ chính mình và cộng đồng. Bên cạnh việc tuân thủ các khuyến cáo của Bộ Y tế, lựa chọn các tiện ích online và thanh toán không qua tiền mặt cũng là những biện pháp đơn giản và hữu hiệu giúp người dân cả nước yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ và nâng cao hiệu quả phòng chống dịch, chung tay góp sức cùng cả nước quyết thắng đại dịch Covid-19.

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

THANH TOÁN QUA VÍ VNPT PAY KHÔNG LO CORONA

    Hơn 90% giao dịch tại Việt Nam sử dụng tiền mặt. Tuy nhiên, đây lại là trung gian có khả năng lây lan virus Corona. Đó cũng chính là lý do Chính phủ khuyến khích người dùng chuyển sang mua sắm và giao dịch điện tử để phòng tránh dịch.

Ví điện tử VNPT Pay - lựa chọn giải pháp thanh toán tối ưu

    Lựa chọn giải pháp thanh toán điện tử nào cho gia đình trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến hết sức phức tạp và thực hiện giãn cách xã hội theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ có lẽ là trăn trở lớn nhất của phần lớn người dùng. Mỗi giải pháp thanh toán có những ưu, nhược riêng và phù hợp với từng nhu cầu người dùng. Ở giai đoạn đầu của dịch bệnh, phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, mua sắm trực tuyến được khai thác tối đa. Song, ở giai đoạn cao trào của dịch bệnh khi mà lệnh giãn cách xã hội được áp dụng thì việc thanh toán không chỉ dừng lại ở mua sắm. Với danh mục các hạng mục cần thanh toán hàng tháng như điện, nước, cước viễn thông, các tiêu dùng thường ngày ví điện tử VNPT Pay, chưa kể là rất nhiều các công việc có liên quan như quản lý chi tiêu gia đình, doanh thu cho hoạt động kinh doanh… đòi hỏi người dùng cần một giải pháp tối ưu, đồng bộ theo kiểu tất cả được cất trong một ví.

Ứng dụng VNPT Pay - giải pháp của người dùng thông minh

    Một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của người dùng trong giao dịch, thanh toán điện tử còn nằm ở khâu bảo mật thông tin. Chỉ cần một chút lơ là, người dùng dễ bị “hack” tài khoản, mất tiền như chơi. Thế nên, người tiêu dùng thông minh hơn ai hết hiểu việc chọn giải pháp an toàn tuyệt đối trong thanh toán online có ý nghĩa quyết định thế nào. Thấu hiểu được mối bận tâm này, VNPT Pay được ứng dụng công nghệ Big Data kết hợp AI nhằm phân tích, đánh giá và giúp ngăn chặn tự động, kịp thời các giao dich có dấu hiệu lừa đảo, gian lận tài chính (Fraud Detection). Từ đó giảm thiểu các gian lận, rủi ro trong thanh toán cho khách hàng. Bên cạnh đó, công nghệ thanh toán không tiếp xúc như QR Code, NFC, Sonic giúp cho thao tác thanh toán của khách hàng trở nên dễ dàng nhưng vẫn đảm bảo sự an toàn và bảo mật. Công nghệ này còn có ý nghĩa đặc biệt trước tình hình dịch bệnh COVID-19 đang diễn ra. 

Ví VNPT Pay “thần thánh” thế nào?

   Sau hơn 3 năm triển khai, hiện đã có gần 50.000 điểm chấp nhận thanh toán qua ứng dụng VNPT Pay, dòng tiền giao dịch của trong năm 2019 cao gấp 60 lần so với năm trước đó… Hơn thế, với khoảng 40 triệu khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của VNPT như internet cáp quang FiberVNN, truyền hình MyTV, VinaPhone trả sau... ví điện tử VNPT Pay được 100% người dùng VinaPhone tin tưởng chọn lựa. Không chỉ là chiếc ví “thần thánh” có thể giao dịch gần như tất cả các dịch vụ có chấp nhận thanh toán điện tử như cước di động, nạp thẻ cào điện thoại truyền hình, Internet; điện, nước; mua vé xem phim, vé máy bay, bảo hiểm…, VNPT Pay còn mang đến cho người dùng đầy ắp các chương trình khuyến mãi của VNPT cũng như của các đối tác liên kết với VNPT trong lĩnh vực ngân hàng, du lịch, làm đẹp, sức khỏe, ẩm thực…

    Đặc biệt, mới đây, VNPT Pay đã trở thành 1 trong 4 đơn vị được lựa chọn cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử trên hệ thống Cổng Dịch vụ Công Quốc gia tại địa chỉ dichvucong.gov.vn, chi tiết tại  . Theo đó, người dân có thể thanh toán phí, lệ phí của các dịch vụ công trực tuyến (như tiền điện, lệ phí nộp hồ sơ,…) bằng ví điện tử VNPT Pay và cổng thanh toán (thẻ, tài khoản ngân hàng nội địa, thẻ quốc tế của tất cả các ngân hàng). Song song với đó, VNPT đã ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược với 53 UBND tỉnh, thành phố; triển khai các giải pháp Chính quyền điện tử cho 61/63 tỉnh thành phố. Cụ thể, VNPT Pay sẽ được tích hợp trong hệ thống thanh toán điện tử của các cơ sở giáo dục, y tế, hành chính công của các tỉnh thành. Theo Lãnh đạo Tập đoàn VNPT, sự phát triển của thanh toán điện tử sẽ góp phần xây dựng nền kinh tế số và Chính phủ điện tử. Nhưng đây không chỉ là câu chuyện của các cơ quan quản lý nhà nước, mà nó còn đòi hỏi nỗ lực của các đơn vị doanh nghiệp liên quan để đưa Việt Nam tiến mạnh vào kỷ nguyên số.

Link tải ứng dụng VNPT Pay

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vnptpay.vnptmedia.vnpt.com.vnptpay 

iOS: https://apps.apple.com/vn/app/vnpt-pay/id1294940479

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

    Trong ngày 14/04/2020, các thuê bao VinaPhone nhận được tin nhắn từ nhà mạng sẽ có ngay khuyến mại tặng 20% giá trị thẻ nạp. Chương trình khuyến mại từ nhà mạng giúp các thuê bao thoải mái giữ liên lạc trong thời gian “giãn cách xã hội”.

Khuyến mại 20% cho thuê bao VinaPhone trả trước

VinaPhone áp dụng khuyến mại 20% thẻ nạp cho các thuê bao trả trước nhận được tin nhắn ưu đãi trong ngày 14/4.

Toàn bộ giá trị khuyến mại sẽ được cộng vào tài khoản TK KM3, dùng để gọi và nhắn tin đến mọi mạng trong nước, phục vụ tối đa nhu cầu sử dụng hàng ngày của Quý khách trong thời gian ở nhà tuân thủ Chỉ thị “giãn cách xã hội” của Thủ tướng Chính phủ. Thời hạn sử dụng trong vòng 15 ngày.

Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800 1091.

- Tra cứu toàn bộ các chương trình khuyến mại của VinaPhone, soạn CTKM gửi 900.

Ví điện tử VNPT Pay - thanh toán an toàn mùa dịch Covid-19

Link tải ứng dụng VNPT Pay

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vnptpay.vnptmedia.vnpt.com.vnptpay 

iOS: https://apps.apple.com/vn/app/vnpt-pay/id1294940479

Hướng dẫn thanh toán bằng ví VNPT Pay

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây 

SỬ DỤNG MULTISIM ĐỂ HẠN CHẾ QUẢN LÝ NHIỀU SỐ KHI DÙNG NHIỀU THIẾT BỊ

    VinaPhone chính thức cung cấp dịch vụ MultiSIM trên toàn quốc, người dùng đã có thể chỉ cần đăng ký 1 số thuê bao để sử dụng cùng thời điểm trên nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại, đồng hồ thông minh, máy tính bảng, laptop...

    Với dịch vụ MultiSIM của VinaPhone, khách hàng sẽ được dùng chung dung lượng data 3G/4G và thoại của gói cước di động sẽ được dùng chung. Bên cạnh đó, khách hàng có thể gọi điện, truy cập mạng internet cùng lúc trên các thiết bị khác có hỗ trợ SIM hoặc eSIM. Dịch vụ eSim VinaPhone đã cung cấp trước đây.

    Các thuê bao sử dụng dịch vụ MultiSIMcủa VinaPhone sẽ được đăng ký tối đa cho 4 SIM (dùng cho 1 thiết bị chính và thêm 3 thiết bị khác). Chất lượng cuộc gọi, truy nhập internet được duy trì, đảm bảo giống nhau ở cả SIM chính và SIM phụ như thuê bao bình thường.

    Với MulitSIM, người dùng có thể cùng lúc thực hiện các cuộc gọi đi độc lập từ 4 thiết bị khác nhau mọi lúc, mọi nơi.

    Dịch vụ MultiSIM cũng góp phần hạn chế việc khách hàng đứng tên đăng ký quá nhiều số thuê bao khác nhau cho các thiết bị.

    Đồng thời, việc SIM phụ có thể dùng chung tài khoản của SIM chính sẽ giúp khách hàng kiểm soát tốt hơn chi phí sử dụng, sử dụng nhiều thiết bị nhưng chỉ nộp cước một thuê bao chính. Tối ưu việc sử dụng lưu lượng data của gói cước đã mua tránh trường hợp mua gói data cho nhiều thuê bao nhưng hết tháng các thuê bao đều dư lưu lượng data đã mua theo gói.

    Các thuê bao của VinaPhone không phân biệt trả trước hay trả sau đều có thể đăng ký sử dụng MultiSIM. Tuy nhiên, dịch vụ này không áp dụng với thuê bao sử dụng SIM ảo (như VCC, Meg chính, Siptrunking) hoặc thuê bao MyZone, EzCom. Phí khởi tạo dịch vụ là 125.000 đồng/SIM/lần và phí duy trì dịch vụ hàng tháng là 25.000 đồng/SIM.

    Khách hàng chỉ cần tải app MyVNPT điền thông tin và sau đó sẽ được nhận SIM tại địa chỉ đã đăng ký.

Link tải ứng dụng My VNPT trên 2 hệ điều hành thông dụng

iOS: https://apps.apple.com/us/app/my-vnpt/id1017188399

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnp.myvinaphone

Để được tư vấn online lắp internet VNPT, truyền hình MyTV, chọn sim số đẹp VinaPhone, hay đăng ký các dịch vụ khác của VNPT HCM, Quý khách vui lòng:

Đăng ký trực tuyến ngay: 

Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc: 18001166 (miễn phí mọi mạng)

Liên hệ hotline 24/7 Viber/Zalo: 0886.00.11.66 - 0886.116.116 - (028) 38.686.686

Hoặc đến các điểm giao dịch VNPT TPHCM: xem các điểm giao dịch tại đây