VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Ngày 11/02 vào lúc 0 giờ sẽ chính thức chuyển mã vùng mới của 13 tỉnh thành phố gồm: Đà Nẵng, Điện Biên, Lai Châu, Yên Bái, Sơn La, Lào Cai, Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế, Quảng Nam. Hiện VNPT đã hoàn thiện tất cả các khâu chuẩn bị và sẵn sàng để “bấm nút” khi đến giờ G .

Ngay sau khi Bộ TT&TT ban hành Quy hoạch kho số viễn thông vào cuối 2014, Tập đoàn VNPT đã triển khai thử nghiệm việc đổi số tại nhiều tỉnh thành lớn trên cả nước ngay trong 2015. Sau khi công bố lộ trình đổi mã vùng cố định, VNPT tiếp tục chuẩn bị cho việc chuyển đổi mã vùng chính thức. Những vấn đề còn tồn tại chưa giải quyết được trong quá trình thử nghiệm trước đó đã nhanh chóng được giải quyết dứt điểm.

VNPT đã thực hiện 5 đợt thử nghiệm (vào các ngày 16/12, 23/12, 27/12, 06/1 và 21/1/2017), Lên 16 phương án chi tiết đổi số tại 13 tỉnh thành phố nói trên, Hoàn thành thử nghiệm trên tất cả các tổng đài liên tỉnh, quốc tế, di động, Hoàn thành thử nghiệm với tất cả các thuê bao điện thoại cố định (cố định thông thường, cố định IMS, Gphone, VSAT), Hệ thống âm thông báo đã phát ổn định.

VNPT cũng đã tiến hành thử nghiệm thành công các kịch bản gọi liên mạng sau khi đổi số với MobiFone, Cục Bưu điện Trung ương (ngày 18/01/2017), Bộ Công an (ngày 21/01/2017). Việc đối soát cước với các doanh nghiệp khác cũng đã được triển khai tương đối thành công.

Để giảm thiểu sự cố cho khách hàng,VNPT thực hiện tất cả các đợt chuyển đổi hoàn toàn vào ban đêm. Nếu có bất cứ ảnh hưởng nào, VNPT sẽ thực hiện khôi phục lại dịch vụ như cũ để đảm bảo khách hàng sử dụng bình thường như cũ vào sáng hôm sau. VNPT sẽ hỗ trợ người dân gọi số song song trong vòng 30 ngày tiếp theo. Trong 30 ngày tiếp theo, VNPT sẽ ngưng kết nối và phát thông báo về việc đổi mã vùng để người dân gọi theo số mới.

VNPT cũng đã ra mắt ứng dụng cho phép cập nhật tự động mã vùng mới cho các số liên lạc trên máy điện thoại của khách hàng (VNPT update contact). Hiện ứng dụng đã có trên kho ứng dụng dành cho điện thoại chạy trên nền Android và iOS. Chỉ cần cài đặt ứng dụng, các số cố định trong danh bạ sẽ tự động cập nhật thành mã vùng mới. Ứng dụng cung cấp tất cả những thông tin khách hàng cần biết về việc đổi mã vùng cố định như danh sách mã vùng mới, lộ trình chuyển đổi…