VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

Nhà mạng VinaPhone sẽ tặng miễn phí 1GB Data cho tất cả thuê bao tải ứng dụng My VinaPhone từ ngày 25/05/2017 đến ngày 05/07/2017. Đồng thời sẽ quay trúng thưởng 06 Laptop DELL Inspiron cho các khách hàng may mắn.

Chương trình khuyến mại này được nhà mạng VinaPhone tung ra nhân dịp 02 năm ứng dụng My VinaPhone ra mắt người dùng. Theo đó, mọi khách hàng khi tải ứng dụng sẽ được tự động cộng thêm 01GB Data tốc độ cao vào tài khoản và có ngay 01 mã dự thưởng. Các mã dự thưởng trong tuần sẽ được tham gia quay số trúng 01 Laptop DELL Inspiron 3467 trị giá hơn 10 triệu đồng. Riêng kỳ quay thưởng cuối cùng sẽ dành cho tất cả mã dự thưởng chưa trúng từ đầu chương trình.

Ứng dụng My VinaPhone không chỉ giúp người dùng dễ dàng tra cứu số lượng phút gọi, tin nhắn hay Data đã sử dụng, ứng dụng còn được tích hợp nhiều tiện ích quản lý tài khoản cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Giúp thuê bao có thể kiểm tra các gói cước và dịch vụ GTGT đã đăng ký, thanh toán cước, nhắn tin miễn phí, tra cứu thông tin đã giao dịch trước đó, theo dõi cước phát sinh, cho phép nạp thẻ trả trước để thanh toán hóa đơn trả sau …

Qua 02 năm ra mắt, My VinaPhone đã thường xuyên được cập nhật thêm tiện ích tối ưu để trở thành một trong những ứng dụng không thể thiếu với khách hàng.

Để tải My VinaPhone, người dùng chỉ cần truy cập website http://my.vinaphone.com.vn, mục Tải Ứng Dụng hoặc trực tiếp tìm kiếm trên App Store/Google Play. Chi tiết chương trình khuyến mại và danh sách trúng thưởng cũng được đăng tải tại chuyên trang http://khuyenmai.vinaphone.com.vn.

VinaPhone sẽ triển khai chương trình khuyến mại NẠP THẺ NGÀY VÀNG trong ngày 26/05/2017, Khi thực hiện nạp tiền (nạp thẻ) trong thời gian khuyến mại, khách hàng sẽ được tặng:  

- Tặng 50% giá trị thẻ nạp, trong đó 50% giá trị được tặng cộng vào TK KM (gọi/sms liên mạng), 50% giá trị còn lại được tặng cộng vào TK KM2 (gọi/sms nội mạng VinaPhone và cố định VNPT)

- Tặng thêm 100% ngày sử dụng của thẻ cho các thuê bao VinaCard, Vina365.

Ngoài ra khi nạp thẻ, thuê bao Vinaphone còn có cơ hội tham gia chương trình “Chung vui Vina – Tri ân mọi nhà”. Theo đó, với chương trình khuyến mại này, tất cả khách hàng của VinaPhone đều có cơ hội nhận được một trong 75 xe máy Liberty ABS cùng 1 thẻ tích lũy từ 100.000đ trở lên trong ngày hoặc 200.000đ trở lên trong tuần hoặc thuê bao trả sau phát sinh cước tích lũy đến 100.000đ. Đồng thời, khách hàng khi đăng ký hoặc gia hạn các gói Data có cước phí từ 100.000đ cũng nhận được mã dự thưởng.

Chương trình “Chung vui Vina – Tri ân mọi nhà” cũng áp dụng cho khách hàng hòa mạng mới di động trả sau hoặc lắp đặt thành công Internet cáp quang FiberVNN, truyền hình MyTV, điện thoại cố định của VNPT.

Đặc biệt, tri ân tới khách hàng nhân dịp sinh nhật 21 tuổi, VinaPhone sẽ tặng thêm mã dự thưởng cho tất cả thuê bao trả trước và trả sau tính theo thời gian hoạt động. Cụ thể, cứ 01 tháng hoạt động liên tục từ khi hòa mạng đến ngày 30/06/2017, khách hàng sẽ nhận được 01 mã dự thưởng. Khách hàng càng thân thiết, lượng mã dự thưởng có được càng lớn.

Chương trình sẽ thực hiện quay thưởng mỗi ngày từ 17/04/2017 đến hết 30/06/2017 với giải ngày là 01 xe máy Liberty ABS trị giá gần 60 triệu đồng. Các mã dự thưởng chưa trúng giải ngày sẽ có cơ hội trúng giải đặc biệt sau mỗi 25 ngày là 01 ô tô BMW 330i siêu sang trị giá 1,8 tỷ đồng.

Tổng đài Vinaphone là kênh thông tin hữu ích mà khách hàng nên biết để có được những hỗ trợ tốt nhất trong quá trình sử dụng các dịch vụ của mạng Vinaphone.

Hiện tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng Vinaphone có khá nhiều đầu số tương ứng với nhiều dịch vụ khác nhau, khách hàng có thể gọi đến tổng đài theo từng dịch vụ phù hợp để được hỗ trợ 24/24.

1. Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước Vinaphone- 9191

Tổng đài Vinaphone hỗ trợ khách hàng trong nước của Vinaphone 9191 phục vụ 24/7, chuyên tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng Vinaphone và hỗ trợ các trường hợp khẩn như báo mất máy, mất SIM.

- Cách gọi: thuê bao Vinaphone chỉ bấm gọi 4 số 9191

- Cước phí gọi: 200đ/phút với thuê bao trả trước, miễn phí với thuê bao trả sau

2. Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế Vinaphone- 9192

Với những khách hàng là người nước ngoài không thông thạo tiếng Việt đang sử dụng dịch vụ của Vinaphone và có những thắc mắc muốn được hỗ trợ hãy gọi ngay tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế Vinaphone 9192.

Tổng đài hỗ trợ với 4 ngôn ngữ: Tiếng Anh, tiếng Trung quốc, tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản chuyên tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng Vinaphone.

- Cách gọi: thuê bao Vinaphone chỉ bấm gọi 4 số 9192

- Cước phí gọi: 200đ/phút với thuê bao trả trước và miễn phí với thuê bao trả sau

3. Tổng đài giải đáp thắc mắc và khiếu nại về dịch vụ Vinaphone-18001091

18001091 là tổng đài miễn phí của Vinaphone dành cho khách hàng có nhu cầu cắt sim khẩn cấp, khiếu nại dịch vụ, bán hàng trực tiếp

Đồng thời còn là hệ thống trả lời tự động cung cấp thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại…) và các thủ tục (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).

Thông qua tổng đài khách hàng sẽ biết được cách đăng ký 3G Vinaphone, cách cài đặt nhạc chờ Vinaphone … hay giá cước dịch vụ mà mình muốn sử dụng mà không phải tốn bất kỳ chi phí nào

Cách gọi: Từ thuê bao Vinaphone chỉ bấm gọi 18001091

Cước phí: Miễn phí

4. Hotline dịch vụ Vinaphone

Đôi khi tổng đài chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone bị quá tải do có quá nhiều cuộc gọi làm bạn không thể kết nối tổng đài hay bạn đang dùng Sim Vinaphone nhưng đã bị hư hỏng hoặc mất bạn không thể dùng số ngoại mạng gọi vào tổng đài Vinaphone. Tất cả đã được Vinaphone thấu hiểu từ đó Vinaphone đã triển khai hotline dịch vụ.

Chỉ cần gọi vào hotline bạn có thể được giáp đáp về thông tin, dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động.
Các số điện thoại hotline được chia theo từng miền khác nhau để khách hàng dễ dàng liên lạc.

- Tại miền Bắc (Hà Nội): 0912481111

- Tại miền Trung (Đà Nẵng): 0914181111

- Tại miền Nam (Hồ Chí MInh): 0918681111

Chỉ sau chưa đầy 1 tuần tấn công với mục đích tống tiền, mã độc WannaCry đã lan rộng trên toàn thế giới với sức ảnh hưởng tới hơn 150 quốc gia, thâm chí hàng loạt các quốc gia lớn như Anh, Mỹ, Nga, Trung Quốc… đều đã trở thành nạn nhân của phần mềm tống tiền này.

Việt Nam cũng là một nạn nhân khi chiều 16/5, Bkav cho biết, hệ thống giám sát virus của họ đã ghi nhận được hơn 1.900 máy tính ở Việt Nam bị lây nhiễm mã độc tống tiền WannaCry. Trong đó, khoảng 1.600 máy tính được ghi nhận tại 243 cơ quan, doanh nghiệp và khoảng 300 máy tính là của người sử dụng cá nhân.

Trước thực trạng này, để chung tay chống lại WannaCry, các chuyên gia bảo mật của VNPT VinaPhone khuyến cáo khách hàng nên sử dụng phần mềm bảo mật F-Secure, 1 trong 10 phần mềm diệt virus tốt nhất hiện nay trên thế giới được cung cấp bởi hãng bảo mật Fsecure, Phần Lan. Phần mềm F-Secure có thể chống được mã độc Wannacry đang tấn công mã hóa dữ liệu để đòi tiền chuộc những người dùng Windows. F-Secure đồng thời còn rất hữu ích khi chống nghe lén và diệt virus trên cả smartphone.

Các chuyên gia bảo mật của VNPT VinaPhone còn cho biết các loại virus thông thường khi xâm nhập vào máy tính của người dùng sẽ xóa, đăng xuất hoặc ẩn các file chứa trong máy tính. Thế nhưng, tư duy tấn công của WannaCry lại khác. Khi tiến hành một vài mẫu thử tại Việt Nam cho thấy WannaCry chỉ quét các file ảnh mà không động đến các file khác như Word, Excel, video. Khi đó chỉ hiện thị các Icon của file ảnh, nhưng khi bấm vào sẽ hiện pop-up báo khách hàng phải chuyển 3.000 USD bằng bitcoin (tiền ảo), nếu không những bức ảnh này sẽ bị đưa lên mạng. Rất nhiều người không nhớ mình đã lưu trữ những bức ảnh gì trên máy tính trong đó có ảnh “nhạy cảm” hay không nên khả năng phải trả tiền chuộc là rất cao.

Để đối phó với phương thức tấn công này, VNPT VinaPhone đưa ra khuyến cáo người dùng nên phòng chống bằng cách cài đặt phần mềm diệt virus F-Secure. Theo đó, F-Secure sẽ lọc tất cả các tập tin từ máy tính chuyển qua mạng Internet, hoặc bất kỳ khi nào người dùng cắm USB vào máy tính. Đây gọi là bảo vệ máy tính theo thời gian thực (real time protection). Khi mã độc bật đoạn code có chứa chương trình đó thì phần mềm ngay lập tức nhận diện được và khóa lại ngay. Vì vậy, người dùng máy tính sẽ an toàn trước mã độc WannaCry cũng như nhiều mã độc khác.

Đặc biệt, ngoài việc bảo vệ người dùng máy tính, F-Secure còn có cơ chế bảo vệ cho các thuê bao di động khỏi mã độc tấn công, giúp người dùng smartphone biết được những ứng dụng gì đang chuyển dữ liệu ra ngoài, những ứng dụng gì đang nghe lén hay đọc trộm tin nhắn và sẽ ngăn chặn một cách hiệu quả.

Dịch vụ F-Secure Vinaphone là một dịch vụ tiện ích do Vinaphone cung cấp hợp tác cùng dịch vụ bảo mật lớn nhất thế giới F-Secure Corporation tại Helsikin, Phần Lan nhằm bảo vệ khách hàng sử dụng thiết bị di động smartphone và máy tính luôn được an toàn trước những rủi ro khi truy cập internet.

Ưu điểm của F-Secure Vinaphone

- Dịch vụ diệt virus thời gian thực với công nghệ DeepGuard nổi tiếng có thể phát hiện virus mới theo hành vi hoạt động.

- Chống mất trộm thiết bị với chức năng: Định vị thiết bị, phát chuông báo động khi mất hay thất lạc máy, khóa máy từ xa, xóa toàn bộ dữ liệu, bảo vệ tài khoản ngân hàng của quý khách khi truy cập online.

- An toàn khi duyệt web với Safe Browser có mã hóa toàn bộ thông tin mà khách hàng nhập lên trình duyệt.

- Chặn cuộc gọi và tin nhắn từ những số điện thoại không mong muốn.

- Khách hàng không cần nhớ License Key và không cần cung cấp thông tin cá nhân.

- Dịch vụ hỗ trợ máy tính hệ điều hành Windows, MAC, máy Android và máy dùng hệ điều hành Windows Phone (không hỗ trợ iOS).

- Bố mẹ có thể bảo vệ trẻ bằng cách sử dụng tính năng Parental Control nhằm tránh rủi ro trẻ truy cập vào những trang web, ứng dụng có nội dung không phù hợp với lứa tuổi. Hạn chế thời gian sử dụng thiết bị ở trẻ bằng cách đặt thời gian sử dụng theo yêu cầu của phụ huynh.

Cú pháp đăng ký dịch vụ F-Secure Vinaphone

- DK gửi 1390 để đăng ký gói ngày

- DKT gửi 1390 để đăng ký gói tuần

- DKM gửi 1390 để đăng ký gói tháng

Sau khi gửi tin nhắn thành công đến đầu số 1390, hệ thống sẽ báo trả về thuê bao của khách hàng tài khoản đăng nhập dịch vụ với tên đăng nhập là số điện thoại khi khách hàng đăng ký và mật khẩu do F-Secure cung cấp, khách hàng có thể đổi mật khẩu ngay sau lần đăng nhập đầu tiên. Địa chỉ truy cập http://fsecurevn.com/

Cước phí đăng ký F-Secure Vinaphone

Đối với gói ngày: 2.000 đồng/ngày. Miễn phí chu kì cước đầu.

Đối với gói tuần: 8.000 đồng/tuần. Miễn phí chu kì cước đầu.

Đối với gói tháng: 20.000 đồng/tháng. Miễn phí 7 ngày đầu tiên và tự động gia hạn 30 ngày tiếp theo.

Lưu ý, tính năng bảo vệ này chỉ hoạt động khi có kết nối data.

Hủy dịch vụ F-Secure Vinaphone

Vì dịch vụ F-Secure Vinaphone có tính năng tự động gia hạn sang chu kỳ tiếp theo nếu tài khoản thuê bao còn đủ tiền. Do đó, nếu không còn nhu cầu sử dụng tiếp, khách hàng có thể hủy dịch vụ theo hướng dẫn sau:

- HUY gửi 1390 để hủy gói ngày

- HUYT gửi 1390 để hủy gói tuần

- HUYM gửi 1390 để hủy gói tháng