Chia sẻ
Để giúp cho các thuê bao bị khóa một chiều, hết hạn dùng, hết tiền trong tài khoản có thể giữ liên lạc trong các trường hợp khẩn cấp, nhà mạng VinaPhone đã nghiên cứu và phát triển dịch vụ yêu cầu gọi lại Call Me Back.
Qua một thời gian triển khai, Call Me Back VinaPhone đã chứng minh được tính thực tế với người dùng. Đây là dịch vụ tiện ích giúp thuê bao giải nguy trong lúc cấp bách khi cần liên lạc với người thân hoặc bạn bè mà điện thoại lại hết tiền. Thêm vào đó, sử dụng dịch vụ yêu cầu gọi lại VinaPhone hoàn toàn không tốn phí và lại không giới hạn số lần gửi trong ngày.
Thao tác sử dụng cũng rất đơn giản. Để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần nhấn vào bàn phím: *110* Số điện thoại # rồi bấm OK. (Số điện thoại là số thuê bao của người mà khách hàng muốn họ gọi lại). Chỉ vài giây sau, tổng đài VinaPhone sẽ gửi tin nhắn đề nghị gọi lại vào số thuê bao khách yêu cầu.
Đối tượng được sử dụng dịch vụ Call Me Back của VinaPhone:
– Các thuê bao di động VinaPhone trả trước đang hoạt động 2 chiều.
– Thuê bao di động VinaPhone bị khóa 1 chiều.
- Các thuê bao di động VinaPhone trả trước bị hết tiền trong tài khoản
Khách hàng sử dụng dịch vụ này cũng cần chú ý: Số lần gửi yêu cầu gọi lại trong ngày cho các thuê bao nội mạng VinaPhone sẽ không giới hạn trong khi yêu cầu gọi lại muốn gửi đến các thuê bao ngoại mạng thì chỉ được sử dụng một lần trong ngày kể từ 0h đến 24h.
