VNPT VinaPhone - Trung tâm kinh doanh VNPT Thành Phố Hồ Chí Minh

    Mới nhất và cũng là nóng nhất, từ ngày 1.6, khách hàng của VinaPhone có thể tải ứng dụng My VinaPhone về chiếc smartphone của mình để sử dụng các tiện ích đã hỗ trợ. Bước đầu ứng dụng My VinaPhone hỗ trợ điện thoại chạy hệ điều hành Android.

    My VinaPhone ra đời với mục đích cung cấp các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại một cách hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng hay các tin tức khuyến mại khác của nhà mạng…

    Trong thời gian qua, nhiều khách hàng hay gặp khó khăn trong việc nhớ danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng mà mình sử dụng. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này một cách gọn gàng. Thông qua ứng dụng cài trên diện thoại thuê bao VinaPhone có thể xem chi tiết toàn bộ các dịch vụ giá trị gia tăng mình đang sử dụng, và hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn đăng ký/ hủy dịch vụ ngay trên ứng dụng với thao tác đơn giản, tiện lợi.

    Trong thực tế, nhiều trường hợp khách hàng không để ý tới dung lượng data hoặc không quan tâm tới gói cước mình đang sử dụng dẫn tới luôn bị vượt gói, lãng phí cước data. Ứng dụng My VinaPhone giúp giải quyết vấn đề này. Khi vào mục Lưu lượng data khách hàng sẽ tra cứu được tên gói cước, lưu lượng tốc độc cao đã sử dụng, lưu lượng tốc độc cao còn lại…

    Ngoài ra, My VinaPhone cũng giúp khách hàng cập nhật các tin khuyến mại, tin về gói cước, dịch vụ mới dưới dạng chạy flash nhằm đáp ứng kịp thời nhất nhu cầu của khách hàng. Khách hàng thay vì phải mất công nhớ số, bấm số tổng đài hỗ trợ thì khách hàng chỉ cần thao tác ấn vào biểu tượng quay số nhanh Tổng đài 18001091 và 9191, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khẩn cấp và gửi Ý kiến đóng góp, phản ánh ngay trên ứng dụng.

    Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My VinaPhone từ Kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình. Khi đăng nhập ứng dụng hệ thống sẽ gửi về số thuê bao của khách hàng 01 mã mật khẩu OTP (One time password), sau đó khách hàng dùng mã OTP đó để truy cập. Nếu số thuê bao của khách hàng được dùng để đăng nhập trên một máy di động khác thì sau 30 giây ứng dụng sẽ tự động đăng xuất. Như vậy, My VinaPhone hoàn toàn đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng. Nếu không đăng nhập, khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng My VinaPhone cập nhật tin tức, thông tin các sản phẩm, dịch vụ của nhà mạng VinaPhone.

    Theo đại diện VinaPhone: “Qua một thời gian nghiên cứu hành vi khách hàng chúng tôi đưa ra phần mềm ứng dụng di động My VinaPhone với mục tiêu “n trong 1”, nghĩa là thay vì nhiều thao tác sẽ chỉ có 1 thao tác, thay vì mất nhiều cước sẽ chỉ có một hóa đơn lý tưởng nhất, thay vì không kiểm soát được các dịch vụ không sử dụng sẽ chủ động sử dụng các dịch vụ ưa thích nhất. VinaPhone cam kết với khách hàng sẽ tiếp tục nghiên cứu, ngày càng hoàn thiện để đưa ra các tiện ích mới làm khách hàng hài lòng”.

     Vinaphone vừa ra mắt phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng trên điện thoại di động "My Vinaphone" cài đặt trên smartphone có hệ điều hành Android.

      Dịch vụ này có các tiện ích giúp khách hàng chủ động quản lý cước điện thoại hiệu quả, nhanh chóng. Thông qua kết nối Wifi hoặc 3G, khách hàng có thể tra cứu các nhóm chức năng khác nhau. Các nhóm này sẽ cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thuê bao, tình trạng cước sử dụng, nạp tiền, thanh toán cước, cung cấp danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng, tin tức khuyến mãi khác của nhà mạng… Khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng My Vinaphone từ kho ứng dụng trên điện thoại di động của mình.

Tại Hội nghị giao ban quản lý nhà nước Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) sáng nay (5/6), Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son đã khẳng định nhanh nhất cuối năm 2015, đầu năm 2016 mới triển khai 4G.

Trước đó, tại Hội nghị này, ông Lê Đăng Dũng, Phó Tổng giám đốc Viettel đã đề xuất nên cấp phép 4G trong năm 2015. Nếu được cấp phép, doanh nghiệp quyết định sử dụng tần số của mình để triển khai hoặc tần số được cấp thêm mà không phải thử nghiệm nữa.

Ông Dũng cho biết thêm doanh nghiệp viễn thông thắng thấu giấy phép có thể ứng kinh phí trước ra để giải phóng băng tần số thấp của 700 MHz. Tần số 700MHz sử dụng cho viễn thông sẽ mang lại nhiều lợi ích. Khi triển khai 4G thì có nhiều người chuyển sang 4G dành chỗ 3G cho thuê bao khác và đã có nhiều thiết bị 4G đã sẵn sàng. Viettel đang triển khai 4G tại Lào, Campuchia.

Trước kiến nghị của Viettel, ông Lê Văn Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Tần số Vô tuyến điện cho biết Bộ TT&TT vẫn “căn” thời điểm cấp phép theo một số nguyên tắc, đặc biệt nguyên tắc về độ phổ biến công nghệ mới. Một công nghệ mới được triển khai khi đạt 13,5% thị phần. Trước đây, Tổng giám đốc Viettel, ông Trần Mạnh Hùng qua kinh nghiệm cũng đã trao đổi là tỷ lệ này 10%, lý thuyết là 13,5%. Theo quan sát của Cục Tần số Vô tuyến điện độ phổ biến công nghệ hiện là hơn 8%. Thời điểm cấp phép 4G theo Cục thì phải sang năm là hợp lý.

Đồng ý kiến, ông Phan Tâm, Cục trưởng Cục Cục Viễn thông cho biết cấp phép 4G đối với một số doanh nghiệp là sớm, doanh nghiệp là muộn. Đối với khách hàng thì phải tính toán lợi ích tất cả các bên liên quan. Trên cơ sở đó, Bộ đã nghiên cứu xây dựng phương án triển khai 4G có tham vấn các doanh nghiệp, trên các tiêu chí Cục Tần số Vô tuyến điện đã nêu. Bộ đã báo cáo Thủ tướng và được chính thức phê duyệt phương án triển khai 4G tại Việt Nam. Như vậy, trong năm nay, Bộ xem xét cấp phép và triển khai trong năm 2016. Hiện nay, Cục Viễn thông đang thực hiện theo lộ trình này. Và Cục cho rằng khâu cấp phép thử nghiệm rất quan trọng để từ đó đánh giá chính xác hơn thì tất cả các điều kiện, lúc đó cấp phép 4G mới chín muồi, đảm bảo hiệu quả cao nhất của toàn xã hội.

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son tại Hội nghị đã cho biết trong tương lai gần phải triển khai 4G vì sự phát triển chung nhưng thời điểm nào là triển khai là phù hợp nhất. Bộ trưởng cho biết trước đây Bộ đã tham vấn ý kiến của Viettel và cho biết 9 - 10% mới bắt đầu triển khai. Khi thị phần 13% rồi công nghệ mới ổn định bởi kèm theo giá cả thiết bị đầu cuối sẵn sàng và phù hợp. Thời điểm xã hội chấp nhận được là từ 10 - 13%.

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son đã nêu rõ nhanh nhất cuối năm 2015, đầu năm 2016 sẽ triển khai. Khi triển khai sẽ thực hiện đấu thầu. Chúng ta sẽ thu hồi băng tần thấp để triển khai 4G.

VNPT là 1 trong 6 doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực CNTT-TT đại diện cho Việt Nam tham gia triển lãm CommunicAsia 2015 dưới sự bảo trợ của Bộ TT&TT.

Sự kiện Infocomm Media Business Exchanges (imbX 2015) đã khai mạc hôm 2/6 vừa qua tại Singapore. Trong khuôn khổ sự kiện sẽ diễn ra Diễn đàn cấp Bộ trưởng về CNTT-TT, triển lãm CommunicAsia, EnterpriseIT, BroadcastAsia và các hội thảo chuyên ngành. Trong đó, triển lãm CommunicAsia 2015 là một trong những hoạt động quan trọng.

CommunicAsia sẽ diễn ra trong 4 ngày (từ 2 - 5/6) với hơn 1.280 gian hàng của 3.000 doanh nghiệp đến từ 50 quốc gia, dự kiến thu hút hơn 30.000 khách quốc tế.

Triển lãm sẽ trưng bày những xu hướng mới, công nghệ tiên tiến nhất trong thế giới kết nối siêu tốc. Ngoài VNPT, 5 tập đoàn khác dẫn đầu trong lĩnh vực CNTT-TT của Việt Nam gồm: FPT, VTC, Hanel VMS và Viettel cũng tham dự triển lãm này.

VNPT mang đến CommunicAsia2015 các sản phẩm thiết bị viễn thông “made in Vietnam” như: Wi-Fi ADSL Modem, GPON Optical Network Terminal, Wiless access point, OTT Set Top Box, DVB T2 Set top Box, IPTV Set Top Box, Smart phone... Các sản phẩm, dịch vụ của VNPT đã được khách tham quan đánh giá cao về giải pháp và tiện ích sử dụng và có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai.

Tại triển lãm, VNPT đã giới thiệu đến khách tham quan năng lực mạng lưới, tiềm năng hợp tác quốc tế, các hoạt động đầu tư nước ngoài và những sản phẩm, dịch vụ của mình. Trong đó, nhấn mạnh vào các dịch vụ quốc tế: dịch vụ vệ tinh, các giải pháp tích hợp về Viễn thông - CNTT…

Cũng tại gian trưng bày của Việt Nam, các giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp và chính phủ của Hanel, FPT; Các dự án PTTH và sản phẩm nội dung số của VTC hay dịch vụ viễn thông của MobiFone, Viettel cũng gây được nhiều chú ý với bạn bè quốc tế.