Vừa qua, đại diện VinaPhone khẳng định không có chuyện tăng cước 3G: “ Hiện nay, xu hướng dịch vụ 3G tăng nhanh, trong khi đó thoại và SMS sẽ giảm. Trên thế giới xu hướng là các nhà mạng chỉ tính phí cước dữ liệu mà miễn phí cho thoại và SMS. Việt Nam có lẽ phải đi theo xu hướng này. VinaPhone đã đưa ra nhiều chính sách để kích cầu dịch vụ 3G”.

Trả lời về tin đồn tăng cước 3G, đại diện Cục Viễn thông cho biết, phía cơ quan quản lý nhà nước không xem xét vấn đề này cho đến thời điểm hiện tại và cũng chưa có đề xuất nào của các nhà mạng liên quan đến chuyện đó.

Trong một bài viết vừa được đăng tải hôm 12/6 trên Wall Street Journal, tờ báo nổi tiếng của Mỹ cho biết trong những năm gần đây, Internet Việt Nam đã có sự phát triển mạnh mẽ. Sự cạnh tranh khắc nghiệt giữa các nhà mạng đã khiến giá cước dữ liệu di động ở Việt Nam thuộc vào hàng những quốc gia có mức giá rẻ nhất trên thế giới, chỉ ở mức trên 3 USD/gigabyte (trên 60.000 đồng). Hiện nay, số người dùng Internet tại Việt Nam cao hơn bất cứ quốc gia nào ở khu vực Đông Nam Á và phần lớn người dùng lần đầu tiên truy cập Internet là qua các thiết bị di động. Sự phát triển về số lượng người dùng Internet tại Việt Nam đã mang lại sự bùng nổ trong thương mại điện tử di động và lưu lượng sử dụng. Điều này thay đổi dần phong cách sống của người dân Việt Nam cũng như công việc kinh doanh của các doanh nghiệp.

Ngày 25/4/2014, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son đã trả lời báo chí tại cuộc họp báo do Văn phòng Chính phủ tổ chức về dịch vụ 3G. Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son khẳng định, năm 2013 các mạng di động đã tăng cước 3G theo đúng quy định của pháp luật để đảm bảo không bán dưới giá thành. Trước đó, vì cạnh tranh gay gắt nên các nhà mạng đưa ra mức giá dịch vụ 3G thấp hơn giá thành. Chính phủ đã yêu cầu không được bán dưới giá thành để cạnh tranh lành mạnh và doanh nghiệp có tiền tái đầu tư.

Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son giải thích sở dĩ trong thời gian qua doanh nghiệp viễn thông có lãi vì vẫn sử dụng dịch vụ trên nền 2G (lấy dịch vụ 2G bù cho 3G - PV). Thế nhưng, nhu cầu hiện nay là mở rộng đầu tư công nghệ mới nên phải điều chỉnh giá để không bán dưới giá thành và lấy thu bù chi.

“Chắc chắn Việt Nam là một trong những nước có cước 3G rẻ nhất. Nếu tăng giá do cạnh tranh không lành mạnh, tăng giá không đúng quy định của pháp luật thì rõ ràng là bất hợp lý. Nhưng nếu tăng giá theo đúng quy định của pháp luật và tăng giá nhằm góp phần đầu tư nâng cao chất lượng dich vụ tốt hơn thì chúng ta nên ủng hộ, tuyên truyền, giải thích cho người dân thấy rằng cần tăng giá để bảo đảm cho nhà cung cấp dịch vụ có lãi quay trở lại đầu tư cho hạ tầng”, Bộ trưởng Nguyễn Bắc Son nói.

Dù giá cước 3G tại Việt Nam đang thuộc nhóm thấp nhất thế giới, nhưng thỉnh thoảng chúng ta lại thấy bạn bè hoặc người thân than trời vì bỗng dưng phải trả cả triệu đồng cước phí 3G trong 1 tháng. Vậy đâu là nguyên nhân khiến cước phí 3G tăng vọt, và nên sử dụng 3G như thế nào để tránh gặp phải hiện tượng này?

Từ những hóa đơn cước 3G tăng vọt bất ngờ

Ngoài những trường hợp thuê bao di động chuyển vùng quốc tế khi đi ra nước ngoài và vô tình dùng dịch vụ 3G roaming khiến hóa đơn cước lên tới hàng chục triệu mà báo chí đã phản ánh khá nhiều, người viết cũng từng gặp một số trường hợp khá điển hình về hiện tượng hóa đơn cước tăng vọt vì 3G ngay trong nước.

Một nữ đồng nghiệp của tôi sau thời gian đi du học Anh hơn 1 năm, khi về nước đã kích hoạt lại chiếc sim trả sau tạm khóa. Cô nói rằng so với ở Anh thì tốc độ 3G tại Việt Nam rẻ hơn nhiều và thậm chí tốc độ còn nhanh hơn. Dịch vụ 3G ở Anh rất đắt, thường phải tận dụng WiFi ở trường đại học và trong quán cafe để dùng Internet. Tuy nhiên đến khi nhận hóa đơn thanh toán cước tháng đầu tiên về Việt Nam, cô mới giật mình vì cước 3G lên tới hơn 1,2 triệu đồng.

Nguyên nhân do khi kích hoạt lại sim trả sau tạm khóa, dịch vụ 3G trên sim của cô đã chuyển về trạng thái kích hoạt ngầm định, vẫn có thể kết nối 3G nhưng ở trạng thái không đăng ký gói cước. Với dạng kết nối này, tốc độ truy cập Internet từ điện thoại sẽ rất nhanh, nhưng giá cước cũng rất đắt (1.536 đồng/MB), nên chỉ sử dụng 100MB thì cước phí đã là 153.600 đồng, và với hơn 700MB trong 1 tháng thì mức cước cô phải trả đã là hơn 1 triệu đồng. Tất nhiên, cô nữ đồng nghiệp của tôi đã lập tức phải đăng ký gói cước không giới hạn dung lượng 70.000 đồng/tháng với 600MB tốc độ cao để tránh phải mất thêm tiền một cách lãng phí.

Một trường hợp khác, tôi đăng ký gói cước 3G 40.000đ/tháng cho bà cụ thân sinh để đọc báo hàng ngày trên chiếc iPhone 4, mức sử dụng tôi dự kiến không thể quá 250MB/tháng. Nhưng bỗng một hôm, bà gọi tôi nhờ kiểm tra máy vì “mới nạp hơn 200 ngàn thẻ cào vài hôm trước, mà giờ chỉ còn gần 10 ngàn đồng, dù chẳng dùng gì trên điện thoại mấy”.

 Sau khi kiểm tra hết các khả năng, tôi mới tìm ra “thủ phạm” chính là do cháu nội của bà cụ (tức con trai tôi) được bà cho mượn điện thoại để chơi. Dù đã cẩn thận xóa mọi game trên chiếc iPhone 4 (và không thể cài game mới từ App Store như điện thoại Android nếu không có mật khẩu Apple ID), nhưng tôi không lường đến khả năng con mình đã biết vào cả YouTube từ trình duyệt web để xem các đoạn clip giới thiệu game và phim hoạt hình.

Kết quả là chỉ sau 2 hôm con tôi xem clip trên YouTube bằng điện thoại, hơn 200 ngàn trong tài khoản trên sim đã hết veo do bị tính cước ngoài gói (sau khi hết 250MB cước trong gói) với giá 512 đồng/MB. Như vậy, chỉ cần dùng ngoài gói khoảng 400MB, mức cước 3G phải trả thêm đã là hơn 200 ngàn đồng.

Nên chọn gói cước 3G theo nhu cầu thực tế

Trước hết, chúng ta cần thấy rõ việc hóa đơn 3G bị tăng vọt xuất phát từ việc bất cẩn như trường hợp cô bạn đồng nghiệp của tôi, hoặc không lựa chọn đúng gói cước sử dụng như trường hợp của tôi, (vì muốn tiết kiệm 30 ngàn đồng/tháng cho bà cụ thân sinh nên chỉ đăng ký gói cước khoán dung lượng 40 ngàn/tháng chứ không đăng ký gói không giới hạn dung lượng 70 ngàn đồng/tháng).

Để hiểu rõ hơn về cách tính cước 3G, người dùng di động cần phân biệt rõ các loại gói cước và giá cước 3G hiện hành của các nhà mạng tại Việt Nam. Giá cước 3G tại Việt Nam hiện có 2 loại chính: Không đăng ký gói (giá 1.536 đ/MB) và có đăng ký gói cước. Trong đó, các loại gói cước bao gồm:

- Đăng ký gói không giới hạn dung lượng, chỉ giảm băng thông khi hết dung lượng tốc độ cao: 70.000 đ/600MB tốc độ cao, 100.000 đ/1.2GB; 200.000 đ/3GB... Đây cũng là nhóm gói cước được sử dụng phổ biến nhất và hạn chế hoàn toàn được hiện tượng tính cước vượt gói, và có tới 93% số người dùng Internet trên smartphone tại Việt Nam lựa chọn nhóm gói cước này.

- Đăng ký gói cước khoán dung lượng và tính cước dung lượng vượt gói: 10.000đ/50MB; 50.000đ/500MB,... giá dung lượng vượt dung lượng khoán của gói là 512 đ/MB. Đây là nhóm gói cước dành cho người ít sử dụng thường xuyên, phù hợp với các nhu cầu như đọc email, duyệt web để xem tin tức vào buổi sáng…

Sẽ có một số người cho rằng giá cước 3G ở Việt Nam hiện còn cao vì giá cước không mua gói lên đến 1.536đ/MB hay giá cước vượt gói là 512đ/MB. Khi không đăng ký gói cước, nếu dùng 600MB/tháng thì khách hàng sẽ phải trả 921.600 đ/tháng, gấp hơn 13 lần so với đăng ký gói khoán 600MB/tháng giá 70.000đ. Hay với việc đăng ký gói cước thấp hơn nhu cầu sử dụng thực tế, chẳng hạn khi đăng ký gói 450MB/tháng với giá 50.000đ/tháng nhưng lại dùng 600MB/tháng, khách hàng sẽ phải trả 126.000đ/tháng cao hơn đăng ký gói 600 MB/tháng trên 81%. Nhưng nếu có nhu cầu sử dụng ít mà lại đăng ký gói cao, vô tình người dùng di động lại cũng lãng phí tiền của mình một cách không cần thiết.

Như vậy, để tránh bị mất tiền oan do dùng 3G không đúng cách, các chủ thuê bao di động cần trở thành người tiêu dùng thông minh, đồng thời tìm hiểu rõ về các gói cước 3G của nhà cung cấp và lựa chọn được gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình.

Theo IctNews